POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRESH FOOD FOR ANIMALS S.L

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Fresh Food for Animals S.L. ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Operamos el sitio web http://saludrealanimal.com/
(el "Servicio"). Esta página le informa de nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que ha asociado con esos datos.

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad está diseñada para explicar cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de sus datos personales.

2. RESPONSABLE DE LA PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactar a Neus Candela a través de [email protected].

3. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Información de la tarjeta de crédito
• Información sobre su mascota, incluyendo historial médico
• Datos del veterinario remitente (nombre, clínica, contacto profesional), en los casos en que la atención del animal provenga de una derivación.

4. CÓMO RECOGEMOS SU INFORMACIÓN

Recopilamos información de varias maneras, incluyendo cuando:

• Se registra en nuestro sitio
• Se inscribe en un curso
• Utiliza nuestros servicios de veterinaria
• Se comunica con nosotros directamente
• Un veterinario externo nos remite un caso clínico o comparte información para una consulta o procedimiento especializado.

Además, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

5. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para varios fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo
• Para proporcionar atención al cliente
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
• Para monitorear el uso de nuestro Servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos
• Para gestionar la atención de animales remitidos por otros veterinarios, manteniendo la comunicación con el veterinario remitente y el propietario, y elaborar la historia clínica y el informe de referencia correspondiente.

6. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con terceros para los siguientes fines:

• Con proveedores de servicios: Para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarle.
• Con afiliados: Para ofrecerle información sobre servicios relacionados que podrían interesarle.
• Con socios de marketing y publicidad: Para ofrecerle promociones especiales y ofertas.
• Para cumplir con una obligación legal: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.
• Con el veterinario remitente del caso, exclusivamente con fines clínicos, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información compartida.

7. SEGURIDAD DE SUS DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

• Acceder y recibir una copia de sus datos personales
• Rectificar cualquier dato personal incorrecto
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos personales
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

En los casos de animales remitidos por otros veterinarios, estos derechos podrán ejercerse por el propietario del animal, en lo que respecta a sus propios datos personales, sin perjuicio de la confidencialidad profesional entre clínicas.

9. ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le aconsejamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página, indicando la nueva fecha de entrada en vigor.

11. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Por correo electrónico: [email protected]

Responsabilidad clínica en casos referidos: Fresh Food for Animals S.L. actúa como centro de referencia únicamente para la valoración, diagnóstico o tratamiento del caso remitido. El seguimiento clínico y la atención posterior corresponden al veterinario remitente, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes y con el consentimiento del propietario.

Fecha efectiva: 11 de noviembre de 2025